本文小編將為大家介紹“信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證條件、申請材料、流程、優(yōu)勢好處及注意事項”的相關(guān)內(nèi)容，詳情如下?？赐甏宋闹笕暨€有其它疑問，或是想代理認證信息技術(shù)服務(wù)管理體系的企業(yè)單位，可以直接致電咨詢合作，專業(yè)客戶經(jīng)理將竭誠為您服務(wù)！環(huán)紐科技-免費咨詢熱線：157-2334-8380（微信同號）

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證（ISO20000）：ISO20000是全球第一個針對信息技術(shù)服務(wù)管理領(lǐng)域的國際標準，其定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。ISO 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證證書是一套針對ITSM領(lǐng)域的國際標準，其通過采用流程方法有效地提供服務(wù)，來滿足客戶業(yè)務(wù)需求，在一體化的管理過程中幫助識別和管理IT服務(wù)。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證條件

1. 首先，你必須具有明確的法律地位，有著企業(yè)、事業(yè)單位法人證書、社會團體登記證書、非企業(yè)法人登記證書等等。

2. 同時，你需要符合ISO制定的質(zhì)量管理體系標準、環(huán)境管理體系標準和職業(yè)健康與安全管理體系標準。

3. 企業(yè)還需要提交相應(yīng)的文件材料，如質(zhì)量手冊、流程文件等等，并進行審核和評估。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證證書

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證申請材料

1. 組織法律證明文件，如營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件。

2. 組織機構(gòu)代碼證書復印件。

3. 申請認證體系有效運行的證明文件。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證流程

1. 確定范圍、政策和程序，通過內(nèi)部審核。

2. 申請：向認證機構(gòu)提交申請，包括管理體系文件和內(nèi)部審核報告。

3. 初審：認證機構(gòu)對申請材料進行初步審核，看符不符合要求。

4. 現(xiàn)場審核：認證機構(gòu)走訪企業(yè)，核實實際情況。

5. 審核報告發(fā)布：認證機構(gòu)將審核結(jié)果反饋給企業(yè)，并發(fā)布審核報告。

6. 糾正措施：企業(yè)有必要根據(jù)意見和建議改進。

7. 決定認證：認證機構(gòu)根據(jù)審核報告決定是否頒發(fā)證書。

8. 證書頒發(fā)：認證機構(gòu)頒發(fā)證書并公布認證信息。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證好處及優(yōu)勢

1. 它有效整合IT資源和人員，提升企業(yè)管理水平。

2. 它可以全面提高客戶滿意度和市場競爭力。

3. 它能幫助建立持續(xù)改進機制，快速響應(yīng)市場需求。

4. 它能增強組織聲譽，提高投資回報。

5. 它能控制IT風險和成本，提高IT服務(wù)質(zhì)量。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證注意事項

1. 首先要持有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)文件，不然審核很難通過。

2. 企業(yè)需要已建立并實施運行IT服務(wù)管理體系至少三個月以上。

3. 企業(yè)需要完成至少一次內(nèi)部審核和管理評審。

4. 企業(yè)需要對信息處理和服務(wù)產(chǎn)業(yè)有深刻了解，提供各種各樣的信息服務(wù)。

5. 企業(yè)要符合ISO/IEC20000-1:2005標準的要求。

6. 企業(yè)需要進行外部評審并通過審核。

7. 企業(yè)注意保護客戶和業(yè)務(wù)信息的安全和保密性。

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